سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا. بالوصول إلى سكنك، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح في هذه السياسة.
المقدمة
في سكنك، نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا العقارية. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية.
المعلومات التي نجمعها
نجمع عدة أنواع من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا: • المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان الفعلي • معلومات العقارات: تفاصيل حول العقارات التي تدرجها أو تبحث عنها أو تعبر عن اهتمامك بها • بيانات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وتفضيلات الملف الشخصي • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع منصتنا، بما في ذلك استعلامات البحث والعقارات المشاهدة والمفضلات المحفوظة • معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز • بيانات الموقع: الموقع الجغرافي عند استخدام ميزات تعتمد على الموقع • بيانات الاتصال: الرسائل المتبادلة عبر منصتنا وتفاعلات دعم العملاء
كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية: • تقديم الخدمة: لتوفير وصيانة وتحسين خدمات منصتنا العقارية • مطابقة العقارات: لربط المشترين والبائعين والمستأجرين بقوائم العقارات ذات الصلة • التواصل: لتسهيل الاتصال بين مالكي العقارات والوكلاء والأطراف المهتمة • التخصيص: لتخصيص تجربتك وعرض توصيات العقارات ذات الصلة • إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هويتك ومعالجة المعاملات • التسويق: لإرسال النشرات الإخبارية والمواد الترويجية والتحديثات حول العقارات الجديدة (بموافقتك) • التحليلات: لفهم سلوك المستخدم وتحسين وظائف منصتنا • الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين والأنظمة والعمليات القانونية المعمول بها • الأمان: لاكتشاف ومنع ومعالجة الاحتيال والمشكلات الأمنية والمشاكل الفنية
مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية: • مالكو العقارات والوكلاء: عندما تستفسر عن عقار، نشارك معلومات الاتصال الخاصة بك مع مالك العقار أو الوكيل • مزودو الخدمة: مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل منصتنا (معالجات الدفع، خدمات الاستضافة، مزودو التحليلات) • المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية • عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بالدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول • بموافقتك: عندما توافق صراحة على مشاركة المعلومات مع أطراف محددة نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية.
أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية: • التشفير: يتم تشفير جميع البيانات الحساسة أثناء النقل باستخدام تقنية SSL/TLS • ضوابط الوصول: ضوابط وصول صارمة تحد من من يمكنه عرض معلوماتك الشخصية • التخزين الآمن: يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة مع نسخ احتياطية منتظمة • عمليات التدقيق المنتظمة: نجري عمليات تدقيق أمنية وتقييمات للثغرات بانتظام • تدريب الموظفين: يتلقى موظفونا تدريباً على حماية البيانات وممارسات الخصوصية ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة للوظائف الأساسية للمنصة • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا • ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تذكر إعداداتك وتفضيلاتك • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات متصفحك. لاحظ أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط معينة قد يحد من وظائف المنصة.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: • الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة • الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية) • التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة • قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر • الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة • سحب الموافقة: سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام المعلومات المقدمة أدناه.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً من أجل: • تقديم خدماتنا والحفاظ على حسابك • الامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات • إنفاذ اتفاقياتنا وحماية حقوقنا القانونية عندما لا تعد البيانات مطلوبة، نحذفها بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية. يتم الاحتفاظ بقوائم العقارات النشطة أثناء نشاط حسابك. قد يتم حذف الحسابات غير النشطة بعد فترة من عدم النشاط، مع إشعار مسبق.
خصوصية الأطفال
منصتنا غير مخصصة للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من حذفها.
روابط الطرف الثالث
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على منصتنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'. يشكل الاستخدام المستمر لخدماتنا بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدثة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على: البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: +966 53 184 4707 العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية سنرد على استفسارك في غضون 30 يوماً.
باستخدامك لسكنك، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.